Οι πελάτες μας είναι η No1 προτεραιότητα μας!

Αποστολή μας είναι να εξυπηρετούμε τους Πελάτες και Συνεργάτες μας
με τον πιο αποτελεσματικό και υπεύθυνο τρόπο.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ
Η επισκευή προϊόντος γίνεται πάντα σύμφωνα με την αναφορά βλάβης που υποδεικνύει ο Πελάτης.

Το προς επισκευή προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς,
ώστε να αποδεικνύεται η περίοδο εγγύησης καθώς και το δελτίο αναφοράς βλάβης
(το οποίο θα βρείτε σε αυτή τη διεύθυνση ΕΔΩ.)

Η μεταφορά από και προς το τεχνικό τμήμα της εταιρείας, γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη.
Τα προϊόντα αποστέλλονται πάντα στην OMIKRON ELECTRONICS,
με τη συνοδεία σχετικού δελτίου αποστολής.
(Δερβενίων 31 & Ποσειδώνος, 14451, Μεταμόρφωση Αττικής).

Η παράδοση ή η αποστολή συσκευών προς επισκευή δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων επισκευής.

Κατά τη διάρκεια της εγγύησης, η εταιρεία θα επισκευάσει / αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν
κατά τη κρίση της, χωρίς επιπλέον επιβαρύνσεις εργασίας και ανταλλακτικών.

Η εταιρεία δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες θα προέρχονται από κακή χρήση,
παρέμβαση / επισκευή που έχει πραγματοποιηθεί από άλλο τεχνικό τμήμα,
από βλάβες που έχουν προκληθεί από αυξομείωση τάσης ηλεκτρικού ρεύματος,
ή χρήσης εκτός των προδιαγραφών που ορίζει ο κατασκευαστής.
Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που ο Αριθμός σειράς (serial number) του προϊόντος έχει αφαιρεθεί.

Ως ημερομηνία ισχύς της εγγύησης, ορίζεται η ημερομηνία αγοράς και ως αποδεικτικό
ορίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς.

Συσκευές που δεν έχουν πουληθεί από την εταιρεία μας και είναι σε περίοδο εγγύησης,
επισκευάζονται με χρέωση.
Εξαιρούνται τα Professional Monitors & LED Walls της SAMSUNG.

Ελάχιστη χρέωση (25€)
Η ελάχιστη χρέωση περιλαμβάνει έλεγχο & διάγνωση βλάβης συσκευών ΕΚΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ,
η οποία προκαταβάλλεται και θα συμψηφίζεται με το τελικό κόστος επισκευής.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν αποδεχθεί την επισκευή της συσκευής,
τότε η συσκευή θα επιστρέφεται στην αρχική της κατάσταση
και το ποσό της ελάχιστης χρέωσης δεν θα επιστρέφεται.
(Εξαιρούνται τα προϊόντα αξία κάτω των 100€ Τιμή Λιανικής).

Για να ξεκινήσει η επισκευή απαιτείται έγκριση και εξόφληση του συνολικού ποσού,
εντός 5 ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης.

Σε σπάνια περίπτωση που χρειαστεί αναπροσαρμογή του κόστους επισκευής
κατά τη διάρκεια της επισκευής και ανάλογα τη φύση της βλάβης,
η διαδικασία της επισκευής θα διακόπτεται
και θα υπάρχει ενημέρωση για το επιπλέον κόστος.
Σε κάθε περίπτωση θα ισχύουν οι όροι μη αποδοχής κόστους.

Για ξεκινήσει η διαδικασία επισκευής προϊόντος, πρέπει να υπάρχει
αποδοχή επισκευής και εξόφλησης του κόστους επισκευής εντός 5 ημέρων.
Σε αντίθετη περίπτωση η συσκευή θα κρίνεται ανεπισκεύαστη.

Για προϊόντα που η αξία τους δεν υπερβαίνει τα 100€ (Τιμή Λιανικής),
η χρέωση εργασίας θα είναι 25€ + την αξία του ανταλλακτικού.

Σε περίπτωση που το επισκευασμένο ή μη προϊόν δεν παραληφθεί από τον ιδιοκτήτη του
εντός 3 μηνών από την ειδοποίηση της Omikron Electronics,
(σύμφωνα με όσα ορίζονται στην παράγραφο ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ),
τότε ο ιδιοκτήτης του συναινεί ανεπιφύλακτα στην καταστροφή του προϊόντος (ή των προϊόντων),
και δεν θα έχει απολύτως καμία απαίτηση ή αξίωση κατά της εταιρείας.

Επικοινωνία
Ο πελάτης κατά την παράδοση ή αποστολή των εμπορευμάτων προς έλεγχο ή επισκευή,
αποδέχεται ότι η ενημέρωση του σχετικά με κάθε θέμα που αφορά
στην παροχή υπηρεσιών από το τεχνικό τμήμα της Omikron Electronics,
σχετικά με την επισκευή των προϊόντων στο σχετικό παραστατικό ΔΧΣ1,
μπορεί να γίνεται με απλή ή συστημένη επιστολή καθώς και με μήνυμα
στη ταχυδρομική ή ηλεκτρονική διεύθυνση και στον αριθμό κλήσης που έχει δηλώσει.

Απώλεια δεδομένων
Τα δεδομένα της συσκευής κατά την διάρκεια της επισκευής μπορεί να διαγραφούν ολοσχερώς.
Η Omikron Electronics δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για την απώλεια δεδομένων κατά την διαδικασία επισκευής.
Έχετε την απόλυτη ευθύνη να διατηρείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρία μας να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας.

Η Τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α 24%.